Abrindo Aspas
“Fabricantes prometem
reduzir preços para competir com produtos chineses e alcançar a Classe D. SÃO
PAULO — Para ajudar a indústria nacional a se equilibrar o mercado brasileiro
do setor de brinquedos, onde a participação dos produtos chineses chegou a 70%
em 2011, a Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (Abrinq) decidiu
reduzir os preços de cerca de metade da produção. Segundo Synésio Batista da
Costa, presidente da entidade, 52% dos brinquedos nacionais vão custar até R$
50 para o consumidor. - Pretendemos, nos próximos três anos, estabilizar o
mercado e chegar em 70% nacional e 30% importado. A primeira decisão é que 52%
de toda a ‘frota’ vão custar até R$ 50. O preço do brinquedo tem que cair ao
que era praticado em 2009 e ficar próximo do que custa um produto importado da
China ao consumidor. E vamos avançar para alcançar as classes D e E explica o
presidente da Abrinq. A indústria brasileira de brinquedos é formada por 523
fábricas, responsáveis pela geração de mais de 25 mil empregos diretos. Neste
ano, o faturamento anual da indústria está estimado em R$ 3,8 bilhões, 10% a
mais que em 2011. Entre 5 mil brinquedos, selecionamos 4,5 mil, fizemos o
‘remix’ e programamos a redução de preço. Já que a carga tributária não baixa
no Brasil, temos que nos adaptar. Precisamos ter fôlego para concorrer com o
estado chinês – afirma Costa. Na útlima segunda-feira, começou em São Paulo a
Abrin – Feira Brasileira de Brinquedos - com175 expositores, que apresentam
lançamentos de brinquedos que variam desde miniaturas a jogos eletrônicos. As
novidades lançadas na feira visam a abastecer o varejo durante todo o ano,
especialmente nas datas mais importantes para o setor: Dia das Crianças e
Natal. Na avaliação de Synésio Batista da Costa, a feira deve movimentar cerca
de R$1,2 bilhão, o equivalente a 30% do faturamento anual da indústria nacional
de brinquedos...
Artigo: Os 4
“Cs” do Marketing
Assim
como existe um Composto mercadológico para o produto ou serviço (4 P´s), também
há sua contrapartida, a visão do cliente com relação aos produtos da empresa,
chamados de 4 C´s do Marketing, abrangendo o mesmo produto, mas por um ângulo
diferente. Ambos são importantes para a empresa, pois refletem dois lados
distintos de um mesmo objeto de estudo, mesmo que para muitos não haja essa
relação real, um profissional de Marketing sempre deve estar atento aos desejos
e necessidades do consumidor, há de se entender o quanto fará diferença em um
relacionamento futuro entre esses dois lados do mercado. Os 4 C´s são: Cliente:
este é o consumidor, buscando produtos e serviços para que seus desejos ou
necessidades sejam supridos da melhor forma possível, é um dos pontos mais
relevantes, sem clientes não há consumo, não existem vendas, Pesquisas etc., um
profissional de Marketing deve conhecer seu cliente, tratá-lo com respeito e
ouví-lo sempre que possível,
seja
através de um Canal de telemarketing, por correio eletrônico ou não, SAC,
contato direto etc., há várias formas de ouvir seu cliente, basta dar-lhe
oportunidade de dizer quais suas impressões sobre os produtos, os pontos que
podem ser melhorados mesmo que sejam excelentes e aqueles onde o concorrente
irá fortalecer-se ao produzir um produto que foque diretamente os pontos Fracos
do seu produto, tentar entender o cliente é um exercício diário, que exige
preparo e dedicação, então deve-se deixar sempre aberto um canal para que a
Comunicação seja eficaz e eficiente; Conveniência: o cliente sempre irá
procurar um ponto de Distribuição do produto que lhe convenha, pode ser o mais
próximo de sua residência, o caminho para o trabalho, o de mais fácil acesso, o
que possua o melhor atendimento etc., é muito importante que o profissional de
Marketing saiba onde, como e quando distribuir seus produtos, um produto que
não está nas lojas não pode ser vendido e um serviço em que não há pessoa
disponível também, é necessário saber qual é a capacidade de produção, estimar
muito bem o Segmento ou nicho de mercado que se pretende atingir, não deixando
com que os produtos sobrem após várias pessoas reclamarem que não encontraram
já é tarde e ele foi para a concorrência, pois hoje é vital que a Distribuição
seja um dos melhores meios para conquistar clientes, toda a Logística envolvida
pode dar o diferencial que o cliente procura e na falta do concorrente, é o seu
produto que será vendido, pois é o mais conveniente para o cliente naquele
momento; Comunicação: não adianta produzir, distribuir sem comunicar, o cliente
deve estar ciente da existência do seu produto, da facilidade de acesso que
terá ao buscar a compra e que não faltará em suas futuras compras, o cliente
pode ler um jornal, revista, na Internet, receber um e-mail, uma mala direta,
pode-se usar o telemarketing etc., mas o cliente deve saber que o produto ou
serviço existe, quais são as características, onde encontrar, qual o
diferencial do produto, as vantagens de comprar desta empresa, o Preço que irá
pagar para ter um produto novo no mercado ou similiar ao da concorrência etc.,
mas além de comunicar deve-se deixar que o produto atenda as expectativas do
cliente e seja fruto de compras futuras;
Custo:
o cliente não irá pagar muito mais do que sua percepção de Valor poderá
sugerir, o
que
para a empresa é o Preço, para o cliente é o Custo, o Valor que terá de
desembolsar para que adquira o produto ou serviço, para que tudo saia
perfeitamente é vital que o profissional de Marketing faça Pesquisas
relevantes, saiba quanto o cliente pagaria para adquirir o produto X, quais os
benefícios que ele procura em um produto similar, qual é seu Segmento de
mercado ou o nicho escolhido, estudar o comportamento do consumidor, qual é a
distância que ele poderá ou estará disposto a deslocar-se para comprar, o que
faria ele sair da concorrência para comprar da sua empresa etc. Os estudos
sobre o cliente ou consumidor devem ser constantes, embasados em dados reais e
que tornem possível um contato cada vez mais próximo com o consumidor, deixando
sempre a oportunidade para a empresa voltar a ofertar o mesmo produto ou então
as novidades do mercado, fidelizando-o com produtos que realmente atendam suas
necessidades e desejos, que cumpram o que prometem. O profissional de Marketing
deve estar atento à sua empresa e aos clientes que possui, não há motivos para
descartar clientes que representem muito do seu faturamento, o maior lucro não
deve ser o financeiro, mas sim a fidelização do cliente que renderá uma
parceria muito mais sólida ao longo do tempo.
Autor: Rafael
Mauricio Menshhein
Para
aqueles que buscam o sucesso profissional é preciso ter DISCIPLINA e
DETERMINAÇÃO.
ü Tenha
novos hábitos;
ü Tenha
uma postura profissional;
ü Qual
é o seu alvo;
ü Priorize
metas;
ü Tenha
energia positivas;
ü Encontre
uma postura diferenciada.
Fechando aspas
... Foco nas
meninas, neste ano, o setor aposta no público infantil feminino, com 40%
dos lançamentos para elas. São mais de 500 dos 1,6 mil brinquedos para as
meninas. Elas formam um público mais fiel, mais amável e ficam mais tempo no
mundo do brinquedo. E por isso representam 40% do nosso negócio. O menino, aos
9 anos, aproximadamente, já troca o brinquedo por outras atividades. A garota
gosta de ver a boneca ou o urso de pelúcia quando chega em casa – diz o
presidente da Abrinq